• משלוח סטנדרטי: 7–14 ימי עסקים
• משלוח עד הבית: 6–12 ימי עסקים
  

ברוב המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר. אנו עושים כל מאמץ לזרז את המשלוחים ככל האפשר.

בעת ההזמנה תוכלו לבחור את שיטת המשלוח הנוחה ביותר עבורכם:

• משלוח עם שליח עד הבית
  
• משלוח לנקודת איסוף
  

נקודת איסוף היא לוקר או בית עסק סמוך לכתובת שהוזנה בהזמנה.

בעת הגעת המשלוח לאזורכם, יישלח אליכם SMS מחברת המשלוחים לבחירת נקודת האיסוף.

הודעה נוספת תישלח עם הגעת החבילה לנקודה שנבחרה.

ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה באמצעות קישור המעקב שנשלח אליכם במייל אישור ההזמנה.

או בלחיצה כאן

אם החבילה לא נאספה וכבר הוחזרה לחברת המשלוחים, ניתן לתאם משלוח חוזר בתשלום נוסף.

לצורך כך יש לפנות אלינו במייל:

hellomamadrive@gmail.com

ברוב המקרים אין סיבה לדאגה. לעיתים מידע המעקב מתעדכן באיחור ואינו משקף בזמן אמת את המיקום העדכני של החבילה.

אם מספר המעקב לא התעדכן במשך יותר משבוע, מומלץ לפנות לצוות השירות של MamaDrive, ואנחנו נשמח לבדוק עבורך את סטטוס המשלוח ולעזור בכל שאלה. 💗